Préambule :
- Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l’achat de place(s) de spectacle(s) sur le site internet de Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre.
- L’achat de place(s) de spectacle(s) par l’acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente .
Généralités :
- Le Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site internet.
- Les réservations de billets de spectacles s’effectuent en temps réel. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de la commande.
- Les billets demeurent la propriété du Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre jusqu’à l’enregistrement complet et définitif du paiement.
- La commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée et n’engage le Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre qu’à réception de l’email confirmant la validation de la commande. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique, il est probable que le mail de confirmation arrive dans vos spams.
- Quand vous cliquez sur le bouton «payer ma commande» à la fin du processus de commande, sur la page «paiement » et que vous déclarez accepter, en cachant la case « j’accepte les conditions générales de vente » vous déclarez accepter l’intégralité des conditions générales de vente pleinement et sans restriction.
- Sans preuve contraire, les données enregistrées par le site internet constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre le Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit et ses clients.
Plans de salles :
- Nos salles sont en placement libre, non numérotés.
Rétractation, Annulation et Remboursement :
- Absence du droit de rétractation - Conformément à l’article L 121.21 ;8 du Code de la Consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
- Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de retard du spectacle, d’oubli de retrait des billets, de changement de programme ou de distribution indépendante de notre volonté.
- En cas d’annulation de la représentation du fait de la compagnie ou sauf cas de force majeure reconnu par la jurisprudence, les billets peuvent être échangés pour une autre date du même spectacle en fonction de la disponibilité des places. Si la compagnie décide de rembourser le billet, le remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet original.
- En cas d’interruption d’une représentation après la première moitié du spectacle, les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.
- A l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date ou d’horaire du spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre, dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre.
Tarifs
- Les prix des billets (valeur faciale) sont indiqués en euros toutes taxes comprises, y compris frais de traitement bancaire.
- Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
- Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis mais ils sont validés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat après confirmation de votre part du règlement demandé. Aucune réduction n’est applicable après paiement de la commande.
Obtention des billets et Accès à la salle
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Les Billets achetés sur le site internet sont envoyés directement par mail sous forme d’un fichier PDF (E-Tickets).
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Les E-Tickets doivent être imprimés sur papier A4 neutre uniquement sans modification (pas de réduction en A5 ou autre format) ou téléchargés sur votre smathphone (pas de capture d'écran) avant votre arrivée au théâtre et doivent être présentés à l’entrée de la salle dans laquelle se déroule le spectacle :
- Pour les spectacles à la salle Van Gogh : 23 rue Saint-Agricol
- Pour les spectacles à la Chapelle des Templiers : 3 rue Felix Gras
- Si la commande comporte des tarifs réduits, vous devrez présenter vos justificatifs de réduction. En cas d’absence de justificatif, un complément de tarif vous sera demandé.
- Les spectacles débutent à l’heure précise indiquée sur le billet et sur le site internet.
- Après cet horaire, Le Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre ne peut garantir aux retardataires l’accès à la salle.
Paiement Sécurisé
- La commande des billets n’engage Le Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction.
- Les places achetées sur le site internet du Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre sont réglées uniquement par carte bancaire compatible avec le site de paiement sécurisé de l’opérateur.
- Les informations fournies par l’acheteur, lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage de la part de l’opérateur en charge de la transaction.
- En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur du Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre
Données personnelles
- Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Les informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et règlementaires.
- Elles sont stockées dans le serveur de billetterie afin de nous permettre de mener à bien votre transaction, à savoir vous expédier vos billets, vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d’annulation ou de modification de date d’un spectacle, pour lequel vous avez réservé des places.
- Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, les données concernant l’acheteur sont utilisées par les seuls services internes du Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre
- Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations vous concernant qui peut s’exercer à
Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre 23 rue Saint-Agricol, 84000 Avignon
en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible vos références client.
- Conformément à la règlementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de deux mois suivant la réception de la demande.
- Le Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre s’engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses acheteurs à l’exception de la compagnie/producteur du spectacle pour lequel vous avez réservé. Celles-ci sont confidentielles.
Responsabilités
- La confirmation de l’achat en ligne et/ou le(s) billet(s) doivent être vérifiés par l’acheteur au moment où ils sont réceptionnés sur votre messagerie électronique. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Contact
Pour toute information, question ou réclamation, merci d’écrire à :
Théâtre Le Petit Louvre – Les Amis du Petit Louvre
23, rue Saint-Agricol
84000 Avignon
04 32 76 02 70
Ou par mail à theatrelepetitlouvre@gmail.com
Ou par téléphone auprès du service billetterie au 04 32 76 02 79
Droit applicable – litiges
- Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.